Accessibilità

Introduzione

Vogliamo che tutti, comprese le persone con disabilità, usino in modo facile il nostro servizio. Questo documento spiega cosa facciamo perché sia accessibile e rispetti le leggi e gli standard come l'European Accessibility Act o le WCAG.

Oknoplast Sp. z o. o. si impegna per l'accessibilità e l'inclusività. Vogliamo che tutti i nostri clienti, comprese le persone con disabilità, possano utilizzare con successo il nostro servizio.

Questo documento illustra le caratteristiche di accessibilità di https://www.oknoplast.it/, come soddisfiamo i requisiti dello European Accessibility Act, dello standard EN 301549, delle WCAG 2.2, dell'ADA e della Sec. 508, e cosa stiamo facendo per mantenere e migliorare l'accessibilità. Questa dichiarazione riguarda solo https://www.oknoplast.it/.

Rivediamo regolarmente queste informazioni man mano che miglioriamo https://www.oknoplast.it/.

Panoramica

Descrizione del servizio

Il sito https://www.oknoplast.it è il portale ufficiale di Oknoplast, azienda leader nella progettazione e produzione di serramenti in PVC e alluminio per uso residenziale e commerciale. Il sito ha lo scopo di presentare il catalogo prodotti, fornire informazioni tecniche e commerciali, supportare i clienti nella scelta delle soluzioni più adatte alle proprie esigenze, e permettere il contatto con i rivenditori autorizzati sul territorio nazionale. Inoltre, offre contenuti informativi, ispirazionali e promozionali per utenti privati, professionisti del settore e partner commerciali.

Come si usa https://www.oknoplast.it/ (Accessibilità & Operatività)

Ci sforziamo di rendere il https://www.oknoplast.it/ semplice da usare per tutti. Ecco una panoramica su come navigare e utilizzare il nostro servizio quando si usano tecnologie assistive o configurazioni speciali:

Come si usa https://www.oknoplast.it/

Il sito https://www.oknoplast.it/ è organizzato per permettere all’utente una navigazione chiara e coerente tra le varie sezioni, con modalità di accesso ai contenuti strutturate in modo gerarchico e con strumenti di supporto alla localizzazione delle informazioni. La navigazione e l’uso tipico del sito possono essere descritti come segue:

1. Struttura del sito e navigazione principale:
   • All’accesso al sito si presenta un menu principale (header) che consente di accedere alle macro aree (es. “Prodotti”, “Sistemi scorrevoli”, “Trova un rivenditore”, “Richiedi preventivo”, “Supporto/Assistenza”).
   • È presente una sitemap (https://www.oknoplast.it/sitemap) che offre una panoramica strutturata delle pagine interne.
   • Le pagine prodotto sono tipicamente organizzate con breadcrumb, per consentire all’utente di capire la gerarchia (es. “Home > Sistemi scorrevoli > Ekosol”).


2. Consultazione dei prodotti e delle soluzioni:
   • Le sezioni dedicate ai sistemi scorrevoli mostrano i vari modelli (es. Ekosol per scorrevoli in PVC) con descrizioni, immagini e specifiche.
   • Per ogni modello è possibile visualizzare le caratteristiche tecniche, opzioni di personalizzazione (colori, finiture, tipologie di anta, maniglie, soglie, vetri, guarnizioni) e scenari d’uso (porta, finestra, verifica prestazioni).
   • Alcune pagine permettono di scegliere varianti del modello (es. modelli, finiture) e mostrano come cambia l’estetica o la prestazione tecnica.


3. Funzionalità di ricerca del rivenditore e richiesta preventivo:
   • È presente una sezione “Trova rivenditore”, dove l’utente può inserire la propria posizione geografica per individuare rivenditori Oknoplast vicini.
   • Nella pagina di un rivenditore (es. Serramenti Sammarinesi) è possibile trovare informazioni di contatto, orari, modulo per richiedere un preventivo o una consulenza.
   • I moduli di contatto chiedono informazioni come il tipo di lavoro (sostituzione, nuova costruzione), il materiale desiderato (PVC, alluminio) e il numero/quantità di prodotti.


4. Contenuti informativi, approfondimenti e supporto:
   • Alcune pagine dedicate ai prodotti (es. Prolux Evolution, PSK) contengono sezioni “Plus di design”, “Prestazioni tecniche”, “Personalizzazione” per approfondimenti sui vantaggi di ciascuna soluzione.
   • Vengono illustrate le caratteristiche tecniche come isolamento termico, guarnizioni, soglie ribassate, scorrimento fluido, sicurezza (classe RC) e colori possibili.
   • L’utente può navigare tra i diversi sistemi (PVC, alluminio, scorrevoli, porte, etc.) e confrontare le opzioni offerte.


5. Interfaccia adattiva e modalità d’uso:
   • Il sito è progettato per essere accessibile da desktop, tablet e dispositivi mobili con layout responsivo (adattamento visivo).
   • Le pagine prevedono intestazioni, paragrafi, titoli (H1, H2, H3) per strutturare i contenuti in modo ordinato.
   • Le immagini dei prodotti sono corredate da testi descrittivi e, quando presenti, attributi alt che descrivono il contenuto visivo (rendendo le immagini interpretabili anche tramite lettori di schermo).
   • I moduli (es. modulo preventivo, modulo contatti) sono strutturati con etichette (“label”) ben correlate ai campi di input, per consentire un’interazione agevole anche da tastiera.
   • Le pagine presentano link testuali chiari e coerenti, che indicano in modo comprensibile la destinazione del link.


6. Passaggi tipici per compiere azioni importanti:
   Ecco un esempio di percorso guidato per un utente che vuole ottenere un preventivo:
   • L’utente accede alla pagina “Trova rivenditore” e inserisce la propria posizione geografica.
   • Viene visualizzata una lista (o mappa) con i rivenditori vicini, ciascuno con un pulsante “Contatti e Preventivo”.
   • Cliccando su un rivenditore, l’utente entra nella pagina dello stesso con form per richiesta.
   • L’utente compila il modulo con i dati richiesti e invia la richiesta.
   • L’azienda riceve la richiesta e può ricontattare l’utente per le informazioni dettagliate.

Accessibilità di https://www.oknoplast.it/

Utilizza le modalità standard di interazione con il sistema operativo e le tecnologie assistive.

Se avete bisogno di ulteriori spiegazioni sull'uso di una qualsiasi parte di https://www.oknoplast.it/, si prega di contattare il nostro supporto per un'assistenza personalizzata alla mail info@oknoplast.it. Ci proponiamo di fornire qualsiasi descrizione o spiegazione aggiuntiva necessaria per il corretto funzionamento del servizio.

Conformità dell’accessibilità

(Come rispettiamo i requisiti)

Abbiamo valutato https://www.oknoplast.it/ rispetto ai requisiti dello European Accessibility Act (se necessario anche alla sua applicazione locale), dell'ADA, delle WCAG 2.2, della Section 508 ed è:

Percepibile

• Tutte le immagini, le icone e i media significativi hanno un testo alternativo o etichette descrittive.
• Informazioni, struttura e correlazioni veicolate tramite la presentazione dei contenuti possono essere determinate programmaticamente o sono disponibili tramite testo.
• Il contenuto è presentato in un ordine che rispecchia la struttura logica e semantica, permettendo alle tecnologie assistive di interpretarlo correttamente.
• Le istruzioni fornite per comprendere e operare sui contenuti non si basano esclusivamente su caratteristiche sensoriali dei componenti quali forma, colore, dimensione, ubicazione visiva, orientamento o suono.
• I contenuti si adattano correttamente all’orientamento dello schermo, mantenendo visualizzazione e funzionamento coerenti.
• Laddove presenti, lo scopo dei campi di input che accettano dati specifici è correttamente comunicato agli ausili ed è implementato in modo conforme.
• Le informazioni non vengono trasmesse unicamente attraverso il colore, oppure presentano un’alternativa accessibile come testo o simboli.
• È garantito un contrasto del colore sufficiente per il testo e gli elementi visivi principali, con un rapporto minimo di 4.5:1 per il testo normale.
• Il contenuto è adattabile, consentendo agli utenti di personalizzare la dimensione del testo mantenendo un’interfaccia completamente usabile.
• Le informazioni sono presentate utilizzando testo, evitando immagini di testo non essenziali e non personalizzabili.
• Il contenuto che non richiede una rappresentazione in due dimensioni si ridispone correttamente quando cambia la dimensione visualizzata dal programma utente.
• I componenti essenziali, anche nei diversi stati, presentano un contrasto colore rispetto agli elementi adiacenti che soddisfa il rapporto minimo di 3:1.
• La modifica della spaziatura dei testi, relativamente all’altezza delle righe, agli spazi tra paragrafi, lettere o parole, non causa perdite di informazioni o di contenuto.
• Non si verificano casi in cui contenuti aggiuntivi attivati da hover o focus scompaiono in modo imprevisto, non possono essere chiusi senza spostare il puntatore o il focus, o non restano visibili.

Utilizzabile

• Tutte le funzionalità sono disponibili tramite tastiera (o tecnologia assistiva simile alla tastiera). Ciò include menù, collegamenti, moduli, cursori e controlli interattivi.
• Non sono presenti trappole da tastiera (è possibile navigare liberamente all’interno e all’esterno di tutti i componenti).
• Non sono previsti limiti di tempo imposti dal contenuto oppure, se presenti, sono controllabili dall’utente, regolabili, estendibili o giustificati da necessità funzionali o normative.
• Tutti i contenuti in movimento, se presenti, sono dotati di controlli per la pausa e/o il controllo della riproduzione.
• Non vengono utilizzati contenuti lampeggianti o intermittenti a livelli che possano provocare crisi epilettiche, rimanendo entro i limiti di sicurezza.
• Gli skiplinks sono implementati per consentire una navigazione rapida al contenuto principale, migliorando l’accessibilità e l’esperienza utente.
• Le schermate del flusso del servizio hanno titoli che ne descrivono l’argomento o la finalità.
• Nelle schermate del flusso del servizio che possono essere navigate in modo sequenziale e in cui la sequenza di navigazione influisce sul significato e sul funzionamento, gli oggetti che possono ricevere il focus lo ricevono in un ordine che ne conserva il senso e l’operatività.
• Lo scopo dei collegamenti può essere determinato dal testo del collegamento stesso o almeno dal testo del collegamento nel contesto dei suoi contenuti adiacenti.
• Intestazioni ed etichette chiariscono contenuti e funzionalità.
• L'indicatore del focus della navigazione da tastiera è visibile su tutti gli elementi interattivi.
• Gli elementi che possono ricevere il focus della navigazione da tastiera sono sempre almeno parzialmente visibili nel viewport.
• Tutte le funzionalità non richiedono gesti complessi per essere utilizzate.
• Le funzionalità non si avviano subito al tocco, si possono annullare prima di completarle e non serve tenere premuto per farle funzionare.
• Per i componenti dell’interfaccia utente con etichette che includono testo o immagini di testo, il nome letto dagli ausili contiene il testo presentato visivamente.
• Tutte le funzionalità sono usabili senza basarsi esclusivamente sul movimento del dispositivo o dell’utente.
• Tutte le funzionalità sono usabili senza dover essere necessariamente trascinate.
• L'area cliccabile degli elementi interattivi è sufficientemente ampia da garantire un’interazione agevole anche per gli utenti.

Comprensibile

• La lingua di ogni pagina è definita in modo appropriato e utilizzato in modo coerente in tutto il servizio.
• I componenti dell’interfaccia utente, quando ricevono il focus della navigazione da tastiera, non generano cambiamenti imprevisti di contesto che possano disorientare l’utente.
• I componenti dell’interfaccia utente, quando attivati dall'utente tramite tastiera o tecnologie assistive, non generano cambiamenti imprevisti di contesto che possano disorientare l’utente.
• I meccanismi di navigazione presenti sono posizionati in maniera coerente all'interno dell'intero flusso del servizio.
• Gli elementi ripetuti dell'interfaccia sono definiti in modo coerente per facilitarne l'identificazione.
• Quando viene rilevato automaticamente un errore di inserimento, l’elemento in errore è identificato e l’errore è descritto tramite testo.
• Dove necessario, sono fornite etichette o istruzioni quando il contenuto richiede azioni di input da parte dell’utente.
• Quando viene identificato un errore di inserimento e sono noti suggerimenti per correggerlo, tali suggerimenti sono forniti all’utente, salvo i casi previsti dalla normativa.
• Scriviamo i contenuti in un linguaggio chiaro e semplice.

Robusto

• Sono utilizzate tecnologie di sviluppo standard interpretabili dalle tecnologie assistive.
• I componenti dell’interfaccia utente (inclusi elementi di modulo, collegamenti e componenti generati da script) hanno nome, ruolo, stati, proprietà e valori correttamente impostati e correttamente aggiornati quando cambiano.
• Se presenti, i messaggi di stato sono resi accessibili in modo che le tecnologie assistive possano interpretarli senza richiedere uno spostamento del focus.

Abbiamo testato https://www.oknoplast.it/ con le tecnologie assistive più comuni in un'ampia varietà di configurazioni Sistemi operativi-Browser:

• Lettori di schermo (come NVDA e JAWS su Windows, VoiceOver su Mac e iOS) per confermare che tutti gli elementi interattivi sono annunciati correttamente e possono essere utilizzati.
• Testiamo anche l'ingrandimento dello schermo e le modalità ad alto contrasto.

Puntiamo alla compatibilità con le versioni attuali delle principali tecnologie assistive. Il nostro codice segue le migliori pratiche delineate nelle WCAG 2.2 e nella EN 301 549 per un'implementazione robusta, il che significa che dovrebbe rimanere accessibile anche con l'evoluzione della tecnologia.

Standard: sulla base di quanto sopra, applichiamo i criteri più recenti WCAG 2.2 AA e EN 301 549 per garantire l'accessibilità. Il rispetto di questi standard crea una presunzione di conformità ai requisiti dell'EAA, dell'ADA e di altre normative basate sugli stessi standard tecnici.

Monitoraggio e manutenzione continui

Per noi l'accessibilità non è un impegno una tantum, ma un processo continuo. Ecco come garantiamo che https://www.oknoplast.it/ rimanga accessibile nel tempo:

• Con il supporto AccessiWay, il 29/09/2025 abbiamo effettuato un audit manuale esterno guidato da esperti per verificare la nostra conformità all'accessibilità. Manteniamo un ciclo di test e miglioramenti continui, con un supporto ricorrente per garantire che almeno una volta all'anno vengano condotti audit completi, compresi test manuali da parte di professionisti che utilizzano tecnologie assistive.
• Utilizziamo strumenti per test automatizzati integrati nel nostro processo di sviluppo per individuare tempestivamente i problemi di accessibilità più comuni (come la mancanza del testo alt o dell'etichettatura dei moduli). Ogni aggiornamento del codice passa attraverso questi controlli.

Feedback e Contatti

Siamo lieti di ricevere il vostro suggerimento per rendere migliore https://www.oknoplast.it/. Se trovate problemi o avete suggerimenti, contattateci via e-mail o telefono. Spiegate i dettagli del problema in modo da aiutarvi.

Teniamo molto al contributo dei nostri utenti soprattutto se ci informano che qualcosa non funziona. Se avete difficoltà ad accedere a qualsiasi parte del https://www.oknoplast.it/, se riscontrate un problema di accessibilità o se avete suggerimenti per un miglioramento, fatecelo sapere.

Email: accessibility@oknoplast.it
Phone: 0549905424

Quando ci contattate, vi preghiamo di fornire il maggior numero possibile di dettagli sul problema (quale pagina o funzione, cosa è successo e quale tecnologia di assistenza state utilizzando, se del caso). Cercheremo di prendere atto del vostro feedback entro 15 giorni lavorativi e faremo del nostro meglio per risolvere il problema rapidamente o per informarvi sui progressi.

Applicazione: Nel caso in cui riteniate che i vostri problemi di accessibilità non siano stati affrontati in modo adeguato, avete il diritto di inoltrare il vostro reclamo. Ci auguriamo sinceramente di risolvere qualsiasi problema insieme a voi prima che raggiunga questo stadio.

Storia del documento: Questo documento è stato rivisto e aggiornato l'ultima volta in data 29/09/2025. Prevediamo di rivederlo almeno annualmente, o ogni qualvolta si verifichino modifiche significative al servizio.